新闻 / 5G+AIoT时代,被疫情冲击的酒店业迎全新发展机遇

5G+AIoT时代,被疫情冲击的酒店业迎全新发展机遇

2020-08-31 09:13:18

       疫情期间,多家国际知名连锁酒店纷纷大量闭店。希尔顿关闭中国150家酒店、万豪关闭大中华区的90多家酒店、洲际关闭了中国约160家酒店。疫情下的单体酒店更是举步维艰。
随着国内疫情的好转,人们的各类出行活动开始复苏,酒店业纷纷开启自救模式。有实力的酒店优惠手段频出,涵盖住房优惠、餐饮休闲折扣、直播、积分商城等各类活动。这些举措虽然一定程度上能吸引客人入住,但治标不治本。


       目前的酒店行业有哪些痛点?
       一方面,在酒店市场日趋饱和的今天,酒店业的竞争日益激烈。主要面临如下痛点:①入住率低;②OTA佣金高;③管理漏洞大,效率提升慢;④投资回报低;⑤酒店服务体验差、投诉管理难。
另一方面,随着时代的发展,酒店已逐渐从临时住宿场所,转变为承载新生活方式的智能空间。要从根本上解决酒店行业痛点,还需从源头上着手。打造“智慧酒店”,成为诸多酒店品牌寻求转型的突破口。
 
       当然,智慧酒店不单单是在酒店内摆放几个智能单品给客人看,能帮助酒店方提升运营效率,降低运营成本,提升客人入住满意度,才是做智慧酒店的最终目的。
       iSMART芯恒安智慧酒店利用云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术,通过酒店里各类信息进行自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现电子化、信息化和智能化,从而满足客人的个性化需求,并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。


       对比传统酒店,iSMART芯恒安智慧酒店系统有哪些优势?
       酒店是一个高成本、低利润的传统行业。包括酒店采购、销售、人工、沟通障碍等等,都会让酒店行业产生巨大的成本。做智能化升级改造,可帮酒店实现以下内容:

       1、为客人提供个性化服务,打造舒适安全的居住空间线上办理入住或线下自助办理入住,可有效提升入住效率;通过远程网络控制,客人在入住前便可享受到“宾至如归”的待遇。入住后,客人可自行选择切换为勿扰模式、       欢迎模式、睡眠模式、影音娱乐模式、起夜模式、晨起模式等,随时随地体现智慧酒店的无微不至的人文关怀及个性化服务特色。

       2、开源节流,综合节能效益明显
       芯恒安智慧酒店客控系统通过对客房及公共区空调终端进行智能网络远程控制,帮助酒店实现空调智能控制节能;智能插卡取电开关通过读取卡片数据,在智能云、网关的传输下将信息发射到系统,从而进行身份识别,并对持卡人身份进行判断,根据不同身份人员的控制权限进行分别设置,杜绝非法取电;此外,通过对客房内温度、湿度、门窗、灯光、空调、音乐、电视、网络、电动窗帘、空气净化器等设备的实现智能控制节能,降低设备能耗。

       3、有效提升酒店运营管理效率。
       芯恒安智慧酒店SaaS管理后台可以全面监测客房服务状态,当客人有清理、退房等请求时,可以及时显示并传达至服务员,从而为客人提供高效便捷的智能化服务。
 
       同时后台还可以对服务人员的响应通过时间的长短来作出客观记录,以便酒店进行相应考核管理,以提升管理效率。
       现代化酒店的管理,仅凭单一的人力资源,很难实现高效运营。iSMART芯恒安智慧酒店采用业内最先进的0布线、无线通信的强电客控安装方案,集多种设备操控、场景定制、智能产品于一体,打造出多样的酒店智能化场景。
       作为全国领先的智慧酒店一站式服务商,iSMART芯恒安可为传统酒店、已做RCU有线系统的酒店、未预留零线的酒店制定个性化升级改造方案。自今年疫情以来,芯恒安已为数百家酒店实现智能化升级改造,大幅降低能耗,提升运营效率,优化服务体验,迎来新的发展机遇。
       虽然疫情严冬暂时过去,但酒店行业仍面临严峻挑战。iSMART芯恒安智慧酒店将继续以品牌优势、研发实力及系统方案帮助酒店打造时尚品牌特色,提升品牌溢价,从而在酒店丛林大战中突出重围。